Política de Privacidade

Dados pessoais fornecidos pelo utilizador. Os dados pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os Serviços, das escolhas que faz, e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Os dados pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:

• nomes
• endereços de e-mail
• palavras-passe
• objetivos de aprendizagem
• nível atual de proficiência linguística
• nível de proficiência linguística pretendido
• área de trabalho/contexto profissional
• fotografia de perfil
• informações de faturação e pagamento (processadas pelo nosso prestador de serviços de pagamento, a Stripe)

Dados de início de sessão através de redes sociais. Podemos oferecer ao utilizador a opção de se registar utilizando a sua conta Google ou Apple já existente. Se optar por se registar desta forma, iremos recolher determinados dados de perfil sobre o utilizador junto do fornecedor, conforme descrito na secção denominada «COMO TRATAMOS OS SEUS INÍCIOS DE SESSÃO ATRAVÉS DE REDES SOCIAIS?» abaixo.

Dados da aplicação. Se o utilizador utilizar as nossas aplicações, poderemos também recolher os seguintes dados, caso opte por nos conceder acesso ou permissão:

• Dados do dispositivo móvel. Recolhemos automaticamente informações do dispositivo (tais como o ID do seu dispositivo móvel, o modelo e o fabricante), o sistema operativo, informações de versão e informações de configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e da aplicação, o tipo e a versão do navegador, o modelo de hardware, o fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, e o endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se o utilizador estiver a usar as nossas aplicações, poderemos também recolher informações sobre a rede telefónica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operativo ou a plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel e informações sobre as funcionalidades das nossas aplicações a que acedeu.
• Notificações push. Poderemos solicitar o envio de notificações push relativas à sua conta ou a determinadas funcionalidades das aplicações. Se o utilizador não desejar receber este tipo de comunicações, pode desativá-las nas definições do seu dispositivo.

Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento das nossas aplicações, para resolução de problemas, e para os nossos fins internos de análise e elaboração de relatórios.

Registos de Aprendizagem. Quando o utilizador faz uma lição na aplicação, guardamos um registo dessa lição para podermos corrigir as suas respostas, decidir quando as rever consigo e mostrar-lhe o seu progresso. De cada lição guardamos:

• as suas respostas — o que disse, escreveu ou tocou — guardadas como texto
• o que o nosso reconhecimento de voz entendeu que o utilizador disse, incluindo as palavras alternativas que considerou e qual o reconhecedor utilizado
• se cada resposta estava certa, quantas tentativas fez e quanto tempo demorou
• o feedback escrito que o tutor de IA lhe deu sobre as suas respostas de prática
• que lições começou, terminou ou abandonou, e quando

Dados de Voz e Áudio. Quando o utilizador fala numa lição, a sua fala tem de ser convertida em texto antes de poder ser corrigida. Consoante o dispositivo e as nossas definições, isto é feito pelo reconhecimento de voz integrado no seu dispositivo ou enviando uma gravação curta do utilizador a dizer uma palavra ou uma frase ao nosso fornecedor de IA, para ser transcrita. Guardamos o texto. Não guardamos a gravação — não fica no registo da lição nem é carregada para o nosso armazenamento. Uma cópia da sua própria gravação pode ser escrita no armazenamento temporário do telemóvel para que a possa ouvir de novo dentro da lição; fica no seu dispositivo e é apagada quando sai desse ecrã.

Se ativarmos o Tutor ao Vivo — uma conversa falada em tempo real com o tutor de IA — o áudio do seu microfone é transmitido ao nosso fornecedor de IA enquanto a conversa decorre, para que o tutor o possa ouvir e responder-lhe. Esse áudio também não é gravado nem guardado por nós.

Todos os dados pessoais que o utilizador nos fornecer devem ser verdadeiros, completos e exatos, e o utilizador deve notificar-nos de quaisquer alterações a esses dados pessoais.

Poderemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e píxeis) para recolher informações quando o utilizador interage com os nossos Serviços. Algumas tecnologias de rastreio em linha ajudam-nos a manter a segurança dos nossos Serviços e da sua conta, prevenir falhas, corrigir erros, guardar as suas preferências e apoiar funções básicas do site.

Permitimos também que terceiros e prestadores de serviços utilizem tecnologias de rastreio em linha nos nossos Serviços para fins de análise e publicidade, incluindo para ajudar a gerir e exibir anúncios, para adaptar anúncios aos seus interesses, ou para enviar lembretes de carrinhos de compras abandonados (consoante as suas preferências de comunicação). Os terceiros e prestadores de serviços utilizam a sua tecnologia para fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses, que poderá surgir tanto nos nossos Serviços como noutros sites.

Informações específicas sobre como utilizamos tais tecnologias e como pode recusar determinados cookies encontram-se no nosso Aviso sobre Cookies.

Como parte dos nossos Serviços, oferecemos produtos, funcionalidades ou ferramentas assentes em inteligência artificial, aprendizagem automática, ou tecnologias semelhantes (coletivamente, «Produtos de IA»). Estas ferramentas são concebidas para melhorar a sua experiência e proporcionar-lhe soluções inovadoras. Os termos deste Aviso de Privacidade regem a sua utilização dos Produtos de IA no âmbito dos nossos Serviços.